Ein Webhoster sollte neben den technischen Details auch einen umfangreichen Support zur Verfügung stellen. Es könnten immer wieder Probleme auftreten, welche der User selbst nicht beheben kann. Ausfälle der Homepage, lange Aufbauzeiten oder eine nicht funktionierende eCommerce Software können schnell bares Geld kosten. In diesem Fall greift der Top Hoster ein und bietet kurzfristige und individuelle Unterstützung.

24-Stunden Support für Nutzer

Top Hoster bieten einen umfassenden und individuellen Support. Bei den Supportthemen ist die Verfügbarkeit absolut wichtig. Nutzer sollten bei der Auswahl des Hosters beachten, dass der Support rund um die Uhr und ebenfalls an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung steht. Top Hoster bieten diesen Service in der Regel kostenlos an. Kostenpflichtige Supportnummern können hier sehr teuer werden, sodass es sich lohnt diese Hilfestellung auch mit einer Grundgebühr zu zahlen. Das sichert in Notfällen auch wirkliche Hilfe.